Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
1. Venditore
Venna Armando – ditta individuale
Via Romaniello 109, 81038 Trentola Ducenta (CE), Italia
Partita IVA 10025311217
Email: info@passionboutique.it
Sito: www.passionboutique.it (marchio "Passion Boutique")
2. Ambito e destinatari
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti presenti su www.passionboutique.it. Il sito vende prodotti per adulti ed è riservato a persone che hanno compiuto 18 anni. Effettuando un ordine il cliente dichiara di essere maggiorenne.
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore illustrativo. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA; le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine. Il venditore può annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, rimborsando integralmente quanto pagato.
5. Pagamento
Il pagamento avviene con i metodi indicati al checkout, tramite circuiti sicuri. Il venditore non memorizza i dati delle carte di pagamento.
6. Spedizione
Il venditore spedisce solo in Italia. I prodotti sono spediti in imballo anonimo, senza riferimenti al contenuto, e possono partire direttamente dal magazzino di un partner logistico situato nell'Unione Europea. Costi e tempi: Standard 7,90 € (2-4 giorni lavorativi), gratuita per ordini da 59 €, Express DHL 14,90 € (1-2 giorni lavorativi dalla partenza), come dettagliato nell'Informativa sulla spedizione e sempre indicati al checkout prima del pagamento. I tempi sono indicativi. Danni da trasporto o prodotti mancanti vanno segnalati entro 3 giorni dalla consegna, fermi restando i diritti di garanzia legale.
7. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo, comunicandolo a info@passionboutique.it. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, eventualmente sospeso fino al rientro della merce o alla prova della sua spedizione. La procedura di reso è descritta nell'Informativa sui rimborsi.
Esclusione: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio sex toys, cosmetici, lubrificanti, preservativi, intimo).
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto il cliente può chiedere la riparazione, la sostituzione o, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, scrivendo a info@passionboutique.it.
9. Dati personali
I dati sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
10. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.