Pacco anonimo e discreto. Ogni ordine viaggia in una scatola neutra, senza loghi, scritte o riferimenti al contenuto. Sull'etichetta non compare il nome di un sexy shop: il mittente è il nostro operatore logistico. Nel pacco non ci sono prezzi né materiale pubblicitario. La fattura o ricevuta ti arriva solo via email.
Dove spediamo
Al momento spediamo solo in Italia, isole comprese.
Costi e tempi
- Standard: 7,90 €, consegna in 2-4 giorni lavorativi.
- Spedizione gratuita per ordini da 59 € in su, consegna in 2-4 giorni lavorativi.
- Express: 14,90 € con corriere DHL, consegna in 1-2 giorni lavorativi dalla partenza.
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere di norma entro 1 giorno lavorativo dal pagamento. Nei periodi di picco (Black Friday, San Valentino, Natale) possono servire 1-2 giorni in più. I tempi di consegna sono indicativi e non includono sabato, domenica e festivi. Alcuni prodotti vengono spediti direttamente dal magazzino del nostro partner logistico nell'Unione Europea.
Tracciamento
Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento. Il corriere può avvisarti via SMS: inserisci un numero di cellulare al checkout.
Consegna e assenza
Il corriere consegna nei giorni lavorativi, di norma tra le 9 e le 19. Se non sei presente, effettua un secondo tentativo o lascia un avviso di giacenza. Se il pacco torna al mittente per indirizzo errato o incompleto o per mancato ritiro, le spese di una nuova spedizione sono a tuo carico.
Pacco danneggiato o incompleto
Ogni spedizione è assicurata. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, puoi accettarlo con riserva o rifiutarlo indicando il motivo al corriere. Controlla il contenuto appena lo ricevi e segnalaci eventuali danni o prodotti mancanti entro 3 giorni dalla consegna a info@passionboutique.it, con numero d'ordine e qualche foto: provvediamo a sostituzione o rimborso senza costi per te. Restano salvi i tuoi diritti di garanzia legale.